Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos – SIEMBRA MARKET

En SIEMBRA MARKET buscamos ofrecer productos de la mejor calidad y una experiencia de compra satisfactoria para todos nuestros clientes.

1. Productos Alimenticios

Por tratarse de productos alimenticios, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez entregado el pedido, salvo en los siguientes casos:

• Producto en mal estado

• Producto dañado durante el transporte

• Pedido incorrecto

• Producto incompleto

• Problemas atribuibles a SIEMBRA MARKET

2. Plazo para Reportar Incidencias

Cualquier inconveniente deberá ser reportado el mismo día de la entrega del pedido.

Para una atención más rápida, recomendamos adjuntar:

• número de pedido

• fotografías del producto

• descripción del inconveniente

3. Productos Congelados o Refrigerados

Los productos congelados o refrigerados deben mantenerse adecuadamente conservados luego de su entrega.

SIEMBRA MARKET no se responsabiliza por productos que hayan perdido la cadena de frío debido a:

• ausencia del cliente al momento de la entrega

• almacenamiento inadecuado

• demora en refrigeración o congelación posterior a la recepción

4. Evaluación del Caso

Cada solicitud será evaluada por nuestro equipo para verificar la incidencia reportada.

En caso corresponda, SIEMBRA MARKET podrá optar por:

• reemplazar el producto

• generar una nota de crédito

• realizar un reembolso parcial o total

5. Reembolsos

En caso de aprobarse un reembolso, este será procesado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra o mediante coordinación directa con el cliente.

Los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad financiera o plataforma de pago utilizada.

6. Contacto

Para solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones o reembolsos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: admrozideas@gmail.com
WhatsApp: +51 981 069 649
Sitio web: siembramarket.pe